• Общие положения
  • Гарантийные обязательства интернет-магазина распространяются на всю бытовую технику, представленную на сайте, и действуют в течение срока, установленного производителем.
  • Гарантийное обслуживание производится в соответствии с действующим законодательством РФ и гарантийными условиями производителей.
• Условия гарантийного обслуживания
  • Интернет-магазин предоставляет гарантию на отсутствие производственных дефектов продукции.
  • Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю и составляет не менее 12 месяцев для всех представленных товаров.
• Обязанности продавца
  • Продавец обязан осуществить гарантийное обслуживание техники, находящейся на гарантии, в случае выявления производственного дефекта.
• Обязанности покупателя
  • Покупатель обязан предоставить товар с выявленным дефектом в указанные продавцом сроки для проведения диагностики и ремонта.
• Порядок проведения гарантийного обслуживания
  • В случае обнаружения производственного дефекта покупатель должен обратиться в службу поддержки интернет-магазина, сообщив о проблеме и предоставив информацию о заказе и дефекте.
  • После получения заявки от покупателя, продавец организует проведение диагностики товара для установления наличия производственного дефекта и его характера.
  • Если дефект подтвердится, продавец произведет ремонт или замену товара в течение 14 дней с момента получения товара на ремонт.
• Возврат и обмен товара
  • Возврат или обмен товара, находящегося на гарантии, осуществляется в соответствии с законодательством РФ.
• Заключительные положения
  • Все споры и разногласия, возникающие при исполнении гарантийных обязательств, разрешаются путем переговоров между сторонами. В случае не достижения согласия, споры передаются на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

С уважением – Dom-comfort-Lg.ru